不要悲观，家居行业的好日子就要来了
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2023-08-31
借势数字化转型，已经建立起一套独有商业模式的居然之家，正在树立一个家居企业面对新时代、拥抱新形势、利用新政策、展现新思维的新样板。2023年上半年，在市场复苏、客流回升的背景下，家居行业呈现怎样的新消费趋势？在多重利好政策加持之下，家居行业还有哪些痛点？家居企业的未来发展方向在哪里？2023年8月初，居然之家董事长兼CEO汪林朋在接受北京商报记者专访时一一解答。
汪林朋：在市场下行与数字化转型的双重夹击下，目前家居卖场处于一个痛苦的转型过程。市场下行带来的消费降级，需要积极面对，在进入数字化、智能化时代之际，传统家居企业比较恐惧，这样的转型还需要一个过渡期。
北京商报：居然之家是一个什么样的商业模式？
汪林朋： 紧跟数字化、智能化时代步伐，居然之家正在打造新的S2B2C商业模式，即“线上流量平台+线下实体店体验+物流交付+到家服务”相结合的发展模式。线上流量平台是“洞窝”数字化产业服务平台，在需求端为消费者实现在线咨询、到店体验、离店决策、付款交易、售后服务的全链路泛家居消费闭环；物流交付建立起智慧物流平台“洞车”，为家居大件的仓储、加工、配送、安装及售后提供一站式专业物流服务；到家服务是建立起到家服务平台“洞心”，打通家居服务“最后一米”的难点堵点，开创家居循环消费新的流量来源。
北京商报：如何看待未来家居卖场生活业态与家居业态的融合？这样是否对居然之家提出了更高的要求？
汪林朋：居然之家一直在探索如何将家居业态与生活业态融合，希望打造一个新的商业模式，但是经过几年尝试，我们认为吃、喝、玩、乐、娱、教、养日常生活方面的消费是一种业态，很难与住房或者家居业态相融合，这两个是比较主要且独立的实体业态。未来是否会有比较好的融合模式，当下不好判断，但居然之家还处在实践和探索的过程中，至少从目前来看，未来的家居和生活还是两个比较独立的商业业态。
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